Política de envío

Política de Envíos – Novashop

(Última actualización: 16 de junio de 2026)

• Cobertura: Todo Colombia.

• Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y 5 a 7 días hábiles en municipios y zonas rurales.

• Los pedidos se procesan una vez confirmados por WhatsApp o correo.

• Si no logramos confirmar el pedido dentro de 2 días hábiles, podrá cancelarse automáticamente.

• El cliente debe verificar el estado del paquete antes de recibirlo. Si observa daños visibles, debe rechazarlo y reportarlo inmediatamente.

Pago contra entrega

Novashop ofrece pago contra entrega en las zonas habilitadas por las transportadoras aliadas. Formas de pago: efectivo, transferencia o datáfono (según disponibilidad de la transportadora).

Pedidos rechazados

Los pedidos rechazados sin causa justificada podrán generar restricciones futuras para el uso de pago contra entrega.